十幾年前《EQ》這本書出版，在台灣創下亮眼的銷售數字，但因為內容艱澀難懂，所以銷量雖好，真正看完這本書的人卻不多。就在大多數人對情緒智商、情緒管理...等概念似懂非懂的情況下，EQ這名詞竟也廣為運用，甚至到達濫用的地步。但最糟糕的知識就像這種似是而非的知識，而最糟糕的智慧就是有傳統沒智慧的傳統智慧，因為通常讓我們受傷最深的，不是我們不知道的事，而是我們信以為真，但卻是錯誤的事。
首先，情緒管理的第一課就是接納自己的情緒，而不是壓抑或控制自己的情緒，有情緒是很正常的，這點是一般人對高EQ最大的誤解，認為EQ高就是不能生氣。事實上，一個完全不生氣、不和人吵架的人，反而其情緒管理是有問題的，和別人的溝通也不一定良好，因為吵架有時是一種激烈的溝通。
所謂的情緒管理，管理的重點不在於情緒本身，而在於引發情緒的人事物。如果把重點放在情緒本身的管理，例如一些放鬆的技巧、運動、娛樂、轉移注意力...等，都只是治標不治本，甚至一些不當的宣洩，如大喊、大哭、摔東西、搥打牆壁...等連續劇或電影常出現的方式，反而會因為生理反饋，使自己越陷越深、不可自拔。情緒管理的重點還是必須回到問題的解決、檢討和預防。
例如，某同事上次跟你借了一支筆没還，這次又要向你借的時候你就不應該借他，這時候你還沒有很生氣，可以好好說，甚至用開玩笑的口氣跟他說「有借有還，再借不難」。但一般人的作法剛好相反，為了不讓場面太難看還是選擇借他筆，而他每次都不還，等到有一天你身體剛好不舒服的時候他又剛好跟你借筆，這時你情緒一發不可收拾，開始大聲咆哮，主管和同事過來關心，不但不體諒你，還說「只是一支筆嘛，你幹麻那麼計較，你喔~就是EQ太低啦...」這時候你說你會不會氣死。
換句話說，不是不能生氣，而是要在事情一開始、情緒還能控制、只有一點點不高興時表達出來，這時候你還能好好說。忍住不說是害怕破壞人際關係，但容忍卻是破壞人繼關係最大的兇手。
日常生活中的情緒管理還算小事，長期工作、生活壓力的管理更是重要，這時候終身學習就扮演重要的角色。以我擔任投資心理學講師的經驗，許多人的壓力其實來自不必要的經濟負擔，例如房貸、車貸、保險或是不必要的消費，還有更多人是因為不開心所以去消費，欠下一大堆卡債，而這些都是缺乏財金智慧和心理學常識的結果，是可以藉由學習改善的。
但終究有一些人事物及環境是我們無能為力的，這時候你就必須選擇離開，雖然這需要學習和勇氣，因為對一般人而言，在不學習的情況下，忍受痛苦比改變容易。但你一定要做到，因為負面情緒對你健康的影響出乎你的想像，甚至對週遭的人的影響也很大。
已故管理大師彼得‧杜拉克說：「未來的歷史學家回顧歷史時，會認為20世紀最大的發明不是網際網路或電子商務，而是人類有史以來第一次擁有選擇的自由，然而人們卻沒有好好利用它。」所以不論你的工作、生活或人際關係讓我們多麼不開心，我們都有選擇的自由，即使所有事都不是我們能選擇的時候，你還能選擇面對它的心態。快樂不是來自外在的事物，而是我們面對外在事物時的心態。
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