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2013年8月6日 星期二

操作制約:負增強的應用》談判、銷售&訴訟話術


談判代表、銷售員、詐騙集團、律師...最喜歡用操作制約中的「負增強」,來做為控制他人的手段。他們會先置你於「不利之地」,再挺身扮演救世主的角色,假意「幫你」解決你的焦慮、恐懼...等不適感。

例如:先說「不」再開始進行談判;先「恐嚇」再開始進行銷售或詐騙;先「告你」再談和解條件.....

被丟到大海的你,當然不假思索的會緊緊抓住眼前的浮木──接受對方的提議──還會感謝對方就你一命,卻不知道一開始推你下海的人就是他。典型的被人賣了還幫對方數鈔票。



1 則留言:

  1. 黑天鵝語錄 第119頁(塔雷伯教授的註釋也蠻有趣的)
    高貴之人(有偉大心靈的人)之精神在於絕不跟人談條件

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